പരാതികളും അന്വേഷണങ്ങളും

ഗാർഹികാവശ്യത്തിനും വാണിജ്യാവശ്യത്തിനുമുള്ള സിലിണ്ടറുകളെ സംബന്ധിച്ചുള്ള  എല്ലാവിധ അന്വേഷണങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് ഏജൻസിയുമായി ബന്ധപ്പെടാവുന്നതാണ്.

ഫോൺ നമ്പർ : 0487-2366976, 2366978

ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾക്കുള്ള പരാതികൾ ഓഫീസിലെ CUSTOMER FEED BACK FORM ൽ രേഖപെടുത്താവുന്നതാണ്. കൂടാതെ ഓഫീസ് നമ്പറിലേക്ക് വിളിച്ചും നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ ബോധിപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. ഇതിനായി നിങ്ങളുടെ കൺസ്യൂമർ നമ്പർ / രെജിസ്റ്ററെഡ് മൊബൈൽ നമ്പർ / വിലാസം എന്നിവ നൽകേണ്ടതാണ്. നിങ്ങളുടെ പരാതിയിന്മേൽ നടപടിയുണ്ടാവുന്നതാണ്.

നിങ്ങളുടെ പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് സുദർശനം പ്രോപ്രിയേറ്റർക്ക് പരാതി കൈമാറാവുന്നതാണ്.

ഫോൺ നമ്പർ : 9447878732 വിനോദ് മേനോൻ 

നിങ്ങളുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിലോ കാലതാമസം വരുത്തുകയോ പരാതിക്കു ആസ്പദമായ സംഭവങ്ങൾ ആവർത്തിക്കുകയോ ചെയ്താൽ നിങ്ങൾക്ക് Indian oil corporation (ioc) ൽ നേരിട്ട് പരാതി നൽകാവുന്നതാണ്. 

ഫോൺ നമ്പർ : 1800-233-3555  (ടോൾ ഫ്രീ )

എമർജൻസി ഹെൽപ്‌ലൈൻ നമ്പർ  : 1906

ഇതിനായി നിങ്ങളുടെ കൺസ്യൂമർ നമ്പർ / രെജിസ്റ്ററെഡ് മൊബൈൽ നമ്പർ / വിലാസം / ഏജൻസിയുടെ പേര് എന്നിവ അവർ ആവശ്യപെടുന്നതിനനുസരിച്ച് നൽകുക.ഇതുകൂടാതെ ഓൺലൈൻ വഴിയും നിങ്ങൾക്ക് പരാതികൾ നൽകാവുന്നതാണ്.

1, സിലിണ്ടറിന്റെ ഗുണനിലവാരവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടത് 

      - ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പുള്ള പരിശോധനകൾ നടത്തിയിട്ടില്ല. 

2, റീഫിൽ വിതരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടത്
     - 3 ദിവസത്തിന് മുകളിലുള്ള കാലതാമസം.

     - ബില്ല് നൽകുന്നില്ല.  

3, പരുഷമായ പെരുമാറ്റം.

4, അമിത ചാർജിംഗ്
     - സിലിണ്ടർ ലീക്ക് ചെക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് പണം ഈടാക്കുന്നു.

     - റീഫിൽ  എത്തിക്കുന്നതിന് അമിതമായി പണം ആവശ്യപെടുന്നു.  

5, ഓൺലൈൻ/വെബ്സൈറ്റ് പേയ്മെന്റ് പ്രശ്നങ്ങൾ

6, സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടത് 

       - പരാതി പരിഹരിക്കുന്നതിൽ  കാലതാമസം.

       - ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് ലഭ്യമല്ല.

       - പുതിയ കണക്ഷൻ നൽകുന്നതിൽ കാലതാമസം.

7, ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അഭ്യർത്ഥന 

      - മെക്കാനിക്ക് സേവനം സ്റ്റോവ് സെർവീസിങ്ങ്, ലീക്കേജ്ജ്